よくある質問

A: はい。お客様のアートワーク、CAD 図面、間取り図、色の参照、またはその他のプロジェクト要件に基づいてカーペットをカスタマイズできます。
まだ最終的なデザインが決まっていなくても問題ありません。当社の 60+ デザイナー チームは、お客様のアイデア、プロジェクト スタイル、用途の要件に基づいてカーペットのパターンと色のコンセプトを開発できます。

A：MOQはカーペットの種類によって異なります。
タフトカーペットの場合、MOQは通常、糸の材質、色の数、ゲージ、その他の構造仕様などの要因によって影響されます。
アクスミンスター、ウィルトン、プリント カーペットの場合、通常 100 平方メートルからご注文を受け付けており、数量が多いほど通常よりお得な価格になります。
ハンドメイドカーペットの場合、通常、最低注文数量は設けておりません。

A: 正確な見積もりを作成するには、次の情報を提供してください。

• カーペットの種類または用途: 客室、廊下、ボールルーム、オフィスなど。
• 数量: 必要な面積または個数の合計。
• サイズ: カーペットの寸法、フロアプラン、または入手可能な場合は CAD 図面。
• 仕様: 材質、パイル重量、パイル高さ、バッキング、またはその他の要件。
• デザインと色: アートワーク、参考画像、カラーコード、または好みのスタイル。
• 配送情報: 目的地の国/都市および必要な配送スケジュール。

すべての詳細を最終決定する必要はありません。まだカーペットを選んでいない場合は、プロジェクトについてお知らせください。適切なオプションをお勧めします。

A: はい。
特定のデザインやカーペットの構造をまだ選択していない場合は、評価用にいくつかの無料の品質サンプルを提供できます。送料のみご負担ください。
すでに確認済みのデザインとカーペットの仕様がある場合は、量産前の承認のために、デザインに基づいてカスタム サンプルを作成することもできます。
 
5. サンプルと大量生産のリードタイムはどれくらいですか?
必要な色の在庫があるかどうかに応じて、サンプルには通常 7 ～ 20 日かかります。大量生産には、カーペットの種類と注文数量によって異なりますが、通常 30 ～ 60 日かかります。大規模プロジェクトの場合は、プロジェクトのスケジュールに応じて段階的な出荷を手配することもできます。-
 
6. カーペットの設置サポートはありますか?
はい。弊社では2種類の導入サポートをご用意しております。
標準プロジェクトの場合、当社の設置スペシャリストが設置図面、マニュアル、ビデオ ガイダンス、およびリモート ビデオ サポートを提供できます。
大規模または複雑なプロジェクトの場合は、技術担当者がプロジェクト現場を訪問し、現地の設置チームと協力して作業するよう手配することもできます。

A: 当社は ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001、CE、CRI Green Label Plus などの認証を取得しています。
当社のカーペットは、製品に応じて、EN 13501、ASTM E648、ASTM D2859、ISO 354、ISO 105 などのさまざまなテストレポートによってもサポートされています。
詳細については、認定ページをご覧ください。(https://www.dongshengcarpet.com/certification)

A: ウール、ナイロン、ポリプロピレン、ポリエステル、各種混紡繊維など、幅広いパイル素材をご用意しております。
一般的なオプションには、ウール 80% / ナイロン 20% カーペット、ウール 100% カーペット、ナイロン 100% カーペット、ポリプロピレンタフテッド カーペット、ポリエステル カーペットなどがあります。
推奨される材料は、アプリケーション、トラフィック レベル、メンテナンス要件、予算、および必要なパフォーマンスによって異なります。

A: 最適な素材は主に、カーペットが設置される場所と、どの程度頻繁に使用されるかによって異なります。
交通量の多い接客エリアでは、ウール/ナイロン カーペットまたは市販のナイロン カーペットが一般的に考慮されます。{0}コスト効率を重視したプロジェクトには、ポリプロピレンまたはポリエステルが適している可能性があります。
用途、ご予算、性能のご要望をお伺いし、適切な施工をご提案させていただきます。

A: 当社は広範な環境主張を行うのではなく、材料の安全性、室内空気の質、環境管理に重点を置いています。
東勝は ISO 14001 環境マネジメント システム認証を取得しており、一部の製品は低 VOC 排出と室内空気品質に関する CRI グリーン ラベル プラスを取得しています。
特定の環境要件については、関連する製品ドキュメントについてお問い合わせください。

A: 耐用年数は、カーペットの構造、交通レベル、設置品質、メンテナンスによって異なります。
適切な設置とメンテナンスを行った場合、アクスミンスター カーペット、ウィルトン カーペット、およびハンドタフト カーペットの耐用年数は最長約 10 年ですが、プリント カーペットやタフト カーペットは通常約 6 年間使用できます。
実際の耐用年数はプロジェクト環境や使用頻度によって異なります。

A: 定期的に掃除機をかけることは、カーペットの定期的なメンテナンスの最も重要な部分です。
こぼれた場合はすぐに処理する必要がありますが、頻繁に使用されるエリアについては、定期的に専門家による徹底的な清掃をお勧めします。玄関マットと定期的なメンテナンスも汚れを減らし、カーペットの寿命を延ばすのに役立ちます。

A: カーペット ロールの場合、通常は標準的な輸出梱包を使用します。カーペットは内側に向けて丸められ、プラスチックの包装で保護され、PP 織物で梱包されます。
タイルカーペットの場合、製品は通常カートンに梱包され、パレットに置かれます。
プロジェクトや出荷要件に応じてカスタマイズされた梱包も手配できます。

A: はい。壁-から-までのカーペットに加えて、図面や必要な寸法に応じてカスタムサイズのラグや形状のカーペットを製造することもできます。-
製品に応じて、仕上げオプションには、切断、エッジバインディング、バッキング、その他のプロジェクト固有の処理が含まれます。{0}}

A: はい。カーペットの種類に応じて、PANTONE リファレンス、物理的なカラーサンプル、糸リファレンス、またはその他の承認された色標準に基づいて色を開発できます。
カスタム プロジェクトの場合は、カラー マッチングの精度を向上させるために、サンプル制作前に色の標準を確認することをおすすめします。{0}}

A: 仕向地やプロジェクトの要件に応じて、EXW、FOB、CIF、DDP などの一般的に使用される国際貿易条件をサポートできます。
CIF または DDP の見積もりの​​場合は、適切な物流コストを計算できるよう、目的地の港または完全な配送先住所を提供してください。

A: 通常、T/T 銀行振込を受け入れます。
サンプルの場合、通常、サンプル製作前に全額のお支払いが必要となります。大量注文の場合、当社の標準支払い条件は通常、生産前に 50% を前金として支払い、出荷前に残りの 50% を支払います。
プロジェクトや受注条件に応じて、特定の条件を見直す場合があります。